7.2 站点管理

站点管理是 Pop 网站助手的核心基础模块。
所有网站统计、访客分析、智能客服、FAQ、知识库联动等能力，均基于 站点（Site） 这个概念展开。

每一个网站（如 example.com 或 shop.example.cn）都需要在 Pop 后台创建对应的站点条目，并配置基本信息。

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一、站点管理的主要功能

站点管理包含以下核心能力：

• 创建与维护多个站点
• 配置站点域名与时区
• 为每个站点生成唯一的 SiteKey
• 启用 / 关闭 网站统计（Analytics）
• 启用 / 关闭 智能客服（AI Customer Service）
• 管理 SDK 嵌入代码
• 为站点绑定知识库
• 独立查看每个站点的数据分析面板

无论你运营一个网站还是十个网站，Pop 都支持灵活管理。

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二、创建站点

在 Pop 后台中进入：

网站助手 → 站点管理 → 创建站点

系统会要求填写以下字段：

1. 站点名称（必填）

用于管理界面识别，不影响实际运行。如：

• 公司官网
• 技术博客
• 商城主站

2. 域名（必填）

填写网站访问域名，如：

example.com
www.example.com
shop.example.cn

系统会自动根据域名识别来源数据。

3. 时区（必填）

用于访问记录、报表等功能中的时间显示。

常见示例：

• Asia/Shanghai
• America/New_York

4. 站点图标（可选）

用于界面展示，更容易区分多个站点。

保存后，系统会为你生成一个唯一的：

SiteKey

这是网站统计与智能客服的核心凭证。

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三、启用 / 关闭网站统计

站点创建完成后，你可以根据需求启用或关闭网站统计模块。

🔧 启用网站统计后，你可以获得：

• 实时访客
• 会话 / 页面浏览记录
• 设备、浏览器、系统信息
• 地理位置
• 访客路径
• 页面停留时间

若关闭此功能，SDK 将停止收集统计数据，但智能客服仍可继续使用。

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四、启用 / 关闭智能客服

智能客服是独立模块，可根据站点需求单独开启。

开启后：

• 网站右下角显示浮动客服按钮
• 可设置欢迎语、按钮样式、主题颜色
• 访客可进行多轮对话
• FAQ 与知识库将自动生效

关闭后：

• 网站统计仍继续运行
• 客服按钮将不再显示

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五、管理多个站点

Pop 支持无限数量的站点。
典型适用场景：

• 运营多品牌网站
• 同一公司有 PC / H5 / 独立活动页
• 需要隔离不同产品线的数据
• 需要为测试站点与正式站点分开统计

在站点列表中可以：

• 切换站点数据面板
• 查看每个站点的 SDK 安装状态
• 开启/关闭某个站点的客服或统计
• 编辑站点信息
• 删除站点（慎用）

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六、SiteKey 的作用

每个站点独立拥有一个 siteKey，如：

pop_sk_23jf92lsd83kfj230f

它用于：

• 区分不同站点的数据
• 授权 SDK 上报访客信息
• 加载对应站点的客服配置、FAQ、知识库联动等

务必确保 SiteKey 不外泄给第三方平台。

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七、编辑站点

你可以随时编辑站点：

• 名称
• 域名
• 时区
• 图标
• 启用状态
• 客服 / 统计功能

修改后会立即生效，无需替换 SDK。

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八、删除站点（慎用）

删除站点将：

• 清除该站点的统计数据
• 清除智能客服会话记录
• 停止所有脚本服务
• 无法恢复

如只是希望暂停统计，推荐使用：

关闭网站统计功能

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九、小结

站点管理是使用网站助手的第一步。
一个站点包含：

• 配置基础信息
• 生成唯一 siteKey
• 启用统计
• 启用智能客服
• 可绑定 FAQ 与知识库
• 可独立查看访客分析与客服会话

完成站点管理后，就可以继续进行 SDK 嵌入与功能使用。